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                綜合新聞

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                【戰疫先鋒】信息化處網絡技術團隊:為康復驛站①保駕護航

                作者:信息化建設與□ 管理處   編輯:鮮文濤    來源:信息化建設與管理處  發布時間:2020/03/18

                免费麻将二期學生公寓作為武漢市目前最大的治愈患者康復驛站,在改造部Ψ署、後勤保障、誌願服務等方面受到上級部門和入住患者的一致認可。在接到學校下達的征用建設指令後,信息化建設與管理處第一時間∴部署安排,網絡技術團隊克服困難迅速行動,高效完成¤康復驛站的網絡部署工作,及時耐心解決網絡使用的疑難雜癥,為康復驛站網絡安全穩定運行保駕護航。

                李超:“開好方”、強中樞,高效完成網絡構建

                作為學校校園網整體架構的總√工程師,李超老師在接到學校通知的第一時間,馬上放下手頭其他事務,會同部門有關同誌∑ 和廠商技術人員,連夜討論二期學生公寓校園網服務隔離人員的最佳◥方案。

                根據“校園一張網”整體部署,二期學生公寓在網絡結構上原屬於學生宿舍區網絡,日常保障中學生▼通過購買運營商套餐訪問互聯網資源。此次為了給隔離人員提供免費的網絡服務,需要〗克服技術層面的一些問題,把學校辦公區用於訪客的免費無線網絡㊣漫遊到學生區來。李超老師憑借過硬的專業技能和敬業的工作精神,在2小時內即形成了詳細的網絡改造實施方案。

                隨著】隔離人員的陸續入住,網絡實際使用過程中暴露出一些便捷性和穩定性方面有待優化的問題,李超老師實時了解用戶使用具體情況,逐個分析問題產生◎的原因,通過增加用戶認證模式解決⊙了用戶認證上網的便捷性問題,通過適時調整網絡配置解決了用戶頻繁掉線的穩定性問題,確保網絡問題在最短時∩間內穩定下來。

                李洪偉:“把好脈”、保終端,實時保障網絡運行

                疫情期間,李洪偉老師身處河南農村老家,網絡條件有限,且家有兩個◤學齡前幼兒需要照顧。收到通知的當晚,他沒有★任何猶豫,當即接下任務,把孩子哄睡後就開始遠程查看網絡設◣備運行情況,著手做好相關準備工作。

                第二天,李洪偉老師克服遠程辦公、網絡欠佳等重重障ㄨ礙,通過VPN與其他同事密切配合,優化認證短信格式≡,做好網絡配置調整。經過8個小時的奮戰,完成了從核心到匯聚再〇到底層共計86個本體、1488個分體AP的所有節點設備的調試部署工作。

                在隨後『的幾天裏,李洪偉老師密切監控康復驛站●網絡運行情況,及時解決用戶反映的特殊問題。針對隔離人員實際上網情況,隨時優化網絡結構;針對隔離人員反映的網速慢的問題,優化帶寬策略;針對隔離@人員多終端上網需求,調整認證系統策略,運行一個賬號多終端同時在線;針對部分蘋果用戶驗證短信輸入♀問題,調整認證短信模板設置……盡最大努力滿足用戶上網需求,保障網絡穩定運行。

                吳想:“問好診”、回關切,及時解決網絡問題

                吳想老師在此次任務中主要承擔了前期網絡部署和後期咨詢解答♀等工作。同樣身處外地的他,24日晚接到任務後就積極參與到網絡改造方案討論、接入網絡設備上電∮等準備工作中,對二期學生公寓7棟1400余間寢室的每個網絡面板逐一測試,確保信號穩定、正常使用。28日晚根據防控指揮部的要求,再次連夜布置防疫》工作人員專用網絡,確保次日早上8點正√常使用,不延誤防疫工作。

                3月5日,考慮到№隔離人員不熟悉網絡使用方法、網絡問題反映較◤多、誌願者對技術問題不夠專業等情況,部門安排吳想老師承擔網絡咨詢和問題解答工作。盡管因回家匆忙未帶電腦,還承╱擔著家鄉村組的誌願服務工作,但他沒有推遲,立即響應,一方面聯系武漢同事幫忙郵寄電腦,統籌協調好誌願服務與本職工作的關系,另一方面積極加入各樓棟』康復群,及時回應用戶關切。

                自從加入微信群後,吳想老師每天時刻監測網絡運行狀況,實時收集用戶用網問題,及時□ 回復各類網絡咨詢,耐心指導用戶操作使用,並根據實際用網需求會同網絡工程師及時調整網絡策略,使網絡〓更加穩定、使用更加方便、用戶更加滿意。

                魯力:“探好病”、補漏洞,隨時做好網絡調試

                魯力老師是網絡運行服務辦公室唯一一位在漢在校居住的運維技術人員。此次〓網絡改造部署時間緊、任務重,盡管方案論證、遠程部署、設備保障工作都已分頭實施,但二期學生公寓網絡設備多且分布▲較廣,網絡改造完成後只有經過現場調試才能確保使用效果。

                魯力老師在接到現場調試的任務後,不懼病毒感▂染風險,放下還未滿月的孩子,深入二期學生公↑寓現場。從上午8點到下午5點,他逐棟調整、逐棟測試,發現問題及時向網絡工程師反饋,優化調整後再次奔〒赴現場測試,確保康復驛站網絡通過現場測試全部達到預期效果。

                隔離人員和防疫人員入住後,根據ξ 現場辦公、入住等不同需求變化,網絡又面臨卐多次配置部署的過程。每次一涉及到現場解決問題,魯力老師都是第一時間響應、第一時間溝通、第一時間解決◆◆,打通了整個網絡部署運行的“最後一公裏”問題。

                疫情當前,責任重於泰︼山。信息化建設與管理處網絡技術團隊在此次戰疫中⌒牢記宗旨、同心戮力、敬業奉獻,確保了網絡改造部署順利完成和日常運行安全平穩,得到了上級有關部門和入住隔離人員的廣泛√贊譽,為免费麻将樹立了良好的形象,為抗擊疫情工作作出了應有的貢獻。


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